Wat vervelend! Onze sieraden zijn gemaakt van RVS, dit betekend dat ze niet mogen verkleuren na contact met water. Wanneer een artikel van een ander materiaal is gemaakt staat dit aangeven in de productomschrijving. Veel van onze producten zijn ook allergenen en nikkel vrij, dit staat vaak aangeven in de productomschrijving. Twijfel je hierover, neem dan contact met ons op.
Is jouw product binnen 2 maanden verkleur of beschadigd en komt dit door een productie fout, geef dit dan aan bij de klantenservice. Meld hierbij het ordernummer en foto’s en geef een omschrijving van de klacht.
Wanneer de klachten onder de garantie vallen bieden wij een waardebon van Sjiekes aan ter waarde van het aankoopbedrag.
Wanneer de sieraden van andere materialen zijn gemaakt staat dit vermeld bij de productbeschrijving.